I. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nos permitimos informarle lo siguiente:
Corporación Zapata, S.A. de C.V. (“ZAPATA”) así como sus Filiales y Subsidiarias, con domicilio principal en Sor Juana Inés De La Cruz No. 25 Col. San Lorenzo, Tlalnepantla De Baz, Estado de México, C.P. 54047, son responsables de recabar sus datos personales, del uso o tratamiento que se le dé a los mismos y de su debida protección conforme a las leyes vigentes.
II. Datos Personales que se Recaban
Le recomendamos compartir únicamente la información necesaria y tener precaución con los datos personales que decida revelar. Los datos bajo tratamiento comprenden:
- Nombre Completo o del Representante Legal.
- Domicilio particular, fiscal o de entrega.
- Fecha de nacimiento y Estado Civil.
- Nivel de estudios y Ocupación.
- Correo electrónico y Teléfono fijo y/o móvil.
- Datos bancarios y de facturación: Cuenta bancaria, Banco, Clabe Interbancaria.
- Información crediticia y patrimonial/financiera.
- Fotografías, biométricos o información sensible.
- Perfiles de Redes sociales oficiales (Facebook, Twitter o X, WhatsApp e Instagram).
III. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos tendrán finalidades conjuntas organizadas de la siguiente manera:
A) Finalidades Necesarias:
- Procesos de identificación y verificación de identidad.
- Proveer los servicios y productos automotrices que ha solicitado de forma expresa.
- Verificar su situación patrimonial y financiera para alternativas de adquisición.
- Generar perfiles operativos y de consumo interno para mejorar nuestra oferta.
- Hacer válida la garantía correspondiente de su vehículo o unidad de transporte.
- Integrar registros ante el REPUVE o coordinar la reposición de llaves.
- Recordarle de manera oportuna obligaciones de cumplimiento y alertas de llamadas a revisión (recalls).
- Procesos de seguridad corporativa y prevención de conductas ilícitas (fraudes, robo de identidad o lavado de dinero).
- Realizar gestiones internas de facturación, cobranza y seguimiento a flujos de pago.
- Celebración, gestión técnica y seguimiento de relaciones comerciales y contractuales.
B) Finalidades Voluntarias / Secundarias:
- Ofrecer bienes, lanzamientos y servicios adicionales de nuestros socios de negocio.
- Realizar estudios cuantitativos y cualitativos mediante investigación de mercados.
- Enviar invitaciones a eventos de marca, dinámicas corporativas y promociones mensuales.
- Encuestas de satisfacción de calidad de servicios y atención en talleres.
Nota: La negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades voluntarias no representará una limitante en la prestación del servicio principal solicitado. Al no presentar una negativa explícita, se entiende que nos permite de manera tácita el tratamiento de los mismos.
IV. Transferencia de Datos Personales
Corporación Zapata, al ser responsable integral del tratamiento, podrá realizar transferencias locales o internacionales de sus datos bajo las siguientes normativas:
- Con Consentimiento: Sus datos podrán transferirse a socios de negocio o terceros con quienes mantengamos contratos específicos para que puedan ofrecerle bienes o servicios complementarios a los contratados originalmente.
-
Sin requerir Consentimiento: Ocurrirá de manera exclusiva cuando:
- Sea necesario por ley o mandatos de autoridades competentes.
- Fueren indispensables para ejercer derechos u obligaciones comerciales/contractuales derivados de la relación con ZAPATA.
- Exista una situación crítica de emergencia que ponga en riesgo inminente a la corporación, a usted o a terceros en sus bienes o su persona.
V. Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted o su representante debidamente acreditado tienen derecho a Acceder a sus datos, pedir su Rectificación en caso de inexactitud, solicitar su Cancelación cuando considere que no se requieren para los fines del aviso, u Oponerse a tratamientos específicos.
La solicitud formal ARCO deberá dirigirse vía correo electrónico a la casilla datospersonales@zapata.com.mx o entregarse por escrito en nuestras oficinas, incluyendo de manera exacta:
- Nombre completo, domicilio completo, número de teléfono y correo electrónico de contacto.
- Mención clara de dónde, bajo qué marca y en qué fecha aproximada proporcionó sus datos.
- Copia digitalizada o física de su Identificación Oficial vigente (INE/Pasaporte) o poder notarial del representante legal.
- Descripción precisa del derecho ARCO que se pretende ejercer y los elementos que faciliten la localización exacta de la información en las bases de datos de ZAPATA.
Las solicitudes de entrega de datos personales en formato digital no generan costo alguno. No obstante, si el usuario no cubre los costos físicos de materiales de reproducción, magnéticos o de envío postal en casos aplicables, se tendrá por no presentada.
VI. Limitación, Revocación y Procesos de Bloqueo
Usted podrá revocar el consentimiento del tratamiento o limitar su uso parcial enviando su petición en los mismos términos del ejercicio ARCO.
Una vez identificados sus datos, se someterán a un proceso de bloqueo temporal, suspendiendo cualquier tratamiento activo mientras se evalúa internamente si persisten obligaciones fiscales, administrativas, laborales o jurídicas pendientes. De confirmarse la liberación de responsabilidades, los datos personales serán suprimidos permanentemente de los sistemas.
Cualquier modificación o actualización estructural de este Aviso de Privacidad Integral se mantendrá plenamente vigente y publicada en este portal web oficial: https://www.zapata.com.mx.